からだの相談・こころの相談
電話でのご相談
１．国内からの電話でのご相談
0120-606-116（フリーダイヤル）
なお、電話相談（国内）の日時予約はアプリ版「みんなの家庭の医学」をダウンロードし、ご予約のうえご相談ください。
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２．海外からの電話でのご相談
海外からの相談は、アプリ版「みんなの家庭の医学」をダウンロードし、ご予約のうえご相談ください。
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※アプリ版「みんなの家庭の医学」を登録するとインターネットでのご相談も可能となります。
インターネットでのご相談（国内・海外共通）
インターネットでのご相談はアプリ版「みんなの家庭の医学」又はWEB版「みんなの家庭の医学」の登録が必要です。
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利用時間
からだの相談時間
- 24時間365日
- 医療専門職による電話・メール相談
- 専門医との三者通話（相談者・医師・相談員）
- 予約相談（アプリのみ）
- 相談内容：病気や症状から、育児、介護、医療機関情報など、健康に関するお悩みをお気軽にご相談ください。
こころの相談時間
- 平日9：00～21：00 土曜10：00～18：00 日・祝・1/1～1/3は休み
- 心理専門職による電話・メール相談
- 面談（対面・オンライン）※面談5回／年まで無料
- 必要に応じ全国の提携機関で面談が受けられます。
- 予約相談（アプリのみ）
- 相談内容：職場のお悩みやプライベートなお悩みなど、メンタルヘルスに関するお悩みを、お気軽にご相談ください。
みんなの家庭の医学ってなに？
からだ・こころに関するメール相談以外にも、病気・症状を網羅した「家庭の医学+」や、よくある心身の相談事例が検索できる「みんなのお悩みQ&A」など、日常の健康課題を解決できるコンテンツも閲覧いただけます。
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プライバシーは大丈夫？
相談内容などが、健康保険組合や会社に通知されることはありません。安心してご利用ください。
費用はかかる？
電話、メール相談、面談（対面・オンライン）は無料でご利用できます。ただし、面談（対面・オンライン）は年5回無料ですが、6回目以降は自己負担となります。
※アプリ「みんなの家庭の医学」の利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかる通信費（パケット代）はお客さまのご負担となります。
以下のサービスが利用可能です
| 相談方法 | 電話相談 | メール相談 | 面談（予約制） | |||
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| 国内／海外 | 国内 | 海外 | 国内 | 海外 | 国内 | 海外 |
| からだの相談 | 〇 | 〇 アプリ予約のみ |
〇 | 〇 | ー | ー |
| こころの相談 | 〇 | 〇 アプリ予約のみ |
〇 | 〇 | 〇 | ー |